保定銀行“百姓銀行”2023紀實（九）

　　搭建合作平臺 暢通溝通橋梁

　　2023年3月28日，保定銀行高開區科技支行和保定?中關村創新中心共同組織召開了2023年“伙伴銀行”政銀企對接會議。

　　保定銀行在會議上講解了專為中小企業打造的貸款品種，并表示一直以來致力于幫助中小企業解決融資難、融資貴的問題，助推銀企合作，促進銀行資金對企業和項目的信貸支持。會后，保定銀行解答了企業的一系列問題，促進了良好的溝通合作。

　　此次對接活動，為政銀企三方搭建了合作平臺，暢通了溝通橋梁，引導金融機構與企業對接融資需求，建立互信互利互助的良好關系，推動普惠金融發展，實現銀企互利共贏。

　　

　　銀行服務無小事 溫馨服務暖人心

　　一個會心的微笑，一句親切的問候，一次傾心的交談，一份執著的堅守，一聲真誠的謝謝，都是保定銀行溫馨服務的場景，細致的服務，親切的關懷，拉近客戶距離，以心相交成其久遠。

　　2023年3月25日，王女士來到定州支行，向網點工作人員求助，其母親的一張存單已忘記密碼，因腿腳不便，無法親自到柜臺辦理業務，已用車將其母親拉到銀行附近。支行工作人員跟隨王女士來到車邊，嚴格按照服務流程現場核實委托事項的真實性，并完成工作。隨后，王女士表達了衷心的感謝。

　　建設路支行攜手電力學院社區于2023年3月31日舉辦了消防培訓會，邀請社區居民參與，共同學習消防相關知識。競秀區消防站的工作人員進行消防知識講解、實際操作演練，通過面對面的方式，結合家庭火災案例視頻，向群眾講解日常防火注意事項。培訓會結束后，支行與社區組織居民在現場進行實操演練，真正掌握滅火器的使用方法，提高危急時刻自救能力。

　　2023年3月30日下午，雄縣支行組織員工深入當地村鎮，先后走訪8戶低保戶，向其送去米、面、油等慰問品，并詳細了解關心其家庭成員的身體健康和生活狀況，鼓勵他們保持積極樂觀的生活態度。同樣的暖心行動也正在雄安分行其他機構開展。近日，雄安新區容城縣大規模征遷，當地群眾集中到各金融機構辦理業務，分行營業部及容城支行員工主動為客戶解決生活難題，自駕接送客戶，為其照顧老人、孩子，引導客戶使用本行及他行電子銀行產品，在遇到阻礙時幫助客戶據理力爭維護合理訴求，為分行新老客戶解決實際困難。

　　一直以來，保定銀行堅持將提供優質的金融服務放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所需，在做好風險防范的前提下，特事特辦，提供人性化、便捷化服務，以實際行動將溫暖送到每個客戶心中，打造客戶身邊“有溫度”的銀行。

　　

　　積極助力金融知識普及

　　保定銀行始終堅持進一步踐行志愿服務理念，加大金融知識的普及力度，幫助金融消費者了解實用金融知識，引導社會公眾依法維護自身合法權益。

　　2023年3月26日，保定銀行營業部在直隸文苑小區內參加了推進“五社聯動”，關愛“一小一老”社工日宣傳活動?；顒又?，支行志愿者向社區居民進行了深入講解，著重圍繞中老年群體聚焦的熱點問題，在養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙等方面開展風險提示?；顒幼詈?，支行志愿者向社區工作人員贈送了數十只水筆，并邀請社區兒童在“和諧社區”“文明禮儀”的畫卷上涂鴉，共同寄予了對美好社區的向往。

　　廊坊分行全面開展以“守護錢袋子 護好幸福家”為主題的防范非法集資宣傳活動、暨“護航新征程 存保伴您行”為主題的存款保險宣傳活動。分行采取立體化、智慧化、科技化宣傳相結合的方式。網點宣傳夯基礎，立足網點陣地。各網點自助柜員機服務區張貼醒目的防范電信網絡詐騙警示標志；大堂LED屏滾動播放防范非法集資宣傳視頻；設立防范非法集資宣傳臺，擺放防范非法集資宣傳手冊、折頁及反洗錢知識宣傳折頁；大堂經理等廳堂服務人員積極主動向來行辦理業務的客戶發放反詐宣傳單頁。普惠宣傳深溝通，分行金融知識宣傳小隊在人流密集的超市、學校周邊，開展了防范非法集資與存款保險宣傳教育活動，同時，針對退休的老年群體，一對一發放宣傳折頁。運用新媒體創新線上宣傳，通過微信公眾號發布存款保險、防范非法集資相關文章鏈接，利用數字化手段，擴大線上宣傳輻射面和影響力。

　　保定銀行，真正做到腳踏實地，維護金融安全，確保人民群眾的切身利益，為進一步提高公眾對存款保險制度的認知，創建安全穩定的金融環境貢獻力量。